FAQ

• System ISCHELL skickas inom 8 dagar max + 2 för transport (4 internationellt). Leverans Colissimo utförs mot mottagarens underskrift. Du kommer att få ett e-postmeddelande med en länk som gör att du kan spåra paketet.
• Små tillbehör skickas inom 2 dagar + 2 för transport (4 internationellt). Paket spåras deponeras i din brevlåda.
• ACUS förstärkare skickas inom 2 dagar + max 2 för transport. Colissimo eller bärare, mot mottagarens underskrift.
• Leveransdatum och tid är viktigt för dig? Kontakta oss, vi kommer att informera dig om det exakta datumet då du får ditt paket.
• Brådskande leverans? Kontakta oss, vi ska göra vårt bästa för att tillfredsställa dig!

• Användningen av våra system kan variera beroende på ditt instrument och dess tillverkning. Kolla in vår Kunskapsbas för att ha den senaste investeringsrådgivningen tillgänglig.
• Om du inte är helt nöjd med ljudet, kontakta oss via mail Stöd@ischell.com eller telefon 06 62 09 54 91 så hjälper vi dig att installera och definiera den bästa platsen för din mikrofon.
• En lösning finns i nästan alla fall.

• Du drar nytta av 15 dagars provperioder, nöjd eller återbetald från dagen för mottagandet av din beställning om du köper en produkt på www.ischell.com
• Kostnaderna för att returnera varorna förblir ditt ansvar.
• Vi uppmanar dig dock starkt att kontakta oss före eventuell retur, eftersom missnöje oftast kommer från dålig placering eller missbruk.
• Ofullständiga, slitna, skadade eller smutsiga produkter kommer inte att returneras. Varan ska returneras i originalförpackningen. Som med all annan retur av varor måste kunden först skaffa ett returnummer från företaget ISCHELL.

Fungerar inte din produkt längre? Har du funderat på att kolla:

• Anslutningskabeln mellan mikrofonsatsen och gränssnittet eller utgångskablarna kan vara felaktiga (försök med andra om möjligt)
• Fantomströmmen har inte aktiverats. (för modeller X48, J48 MK och MSK)
• Endast kablar ska användas jack mono med BOX-system
• Du har backat IN och UT med BOX-system
• Du glömde att koppla ur Jack UT ur ditt batterisystem och det har laddats ur helt.
• Du försöker använda ett J48 symmetriskt system utan ett 9v batterialternativ, med en kabel Jack mono > Det kan inte fungera med dessa system. Använd en balanserad kabel Jack TRS/XLR och fantomkraftaktivering är väsentliga.

Kontakta oss om du inte kan hitta en lösning på ditt problem. Om din produkt är under garanti gäller den, annars kan vi självklart reparera ditt system utöver garantin i kundservice.

Våra produkter har 2 års garanti mot tillverkningsfel.

Garantin täcker gratis utbyte av defekta delar. Materialet måste nå oss noggrant förpackat, porto förbetalt, och kommer att returneras porto förbetalt.

Avtalsgarantin täcker inte:
– onormal eller icke-kompatibel användning av produkter. I detta avseende uppmanar vi dig att noggrant konsultera bruksanvisningen som medföljer produkterna,
– Garantin täcker inte slitage eller tillbehör. Garantin upphör automatiskt vid teknisk ändring, öppning av lock eller reparation utförd av en verkstad som inte är godkänd av ISCHELL MICROPHONE SYSTEMS.

ACUS-förstärkare är garanterade i två år. Tre månader för högtalarna.