FAQ

• Sisteme ISCHELL sunt expediate in maxim 8 zile + 2 pentru transport (4 international). Livrare Colissimo efectuate contra semnăturii destinatarului. Veți primi un e-mail care conține un link care vă permite să urmăriți coletul.
• Micile accesorii sunt expediate in 2 zile + 2 pentru transport (4 la nivel international). Pachetul urmărit depus în căsuța dvs. poștală.
• amplificatoare ACUS se expediaza in 2 zile + 2 maxim pentru transport. Colissimo sau transportator, împotriva semnăturii destinatarului.
• Data si ora livrarii este important pentru tine? Contactați-ne, vă vom informa cu privire la data exactă la care veți primi coletul.
• Livrare urgentă? Contactați-ne, vom face tot posibilul pentru a vă satisface!

• Utilizarea sistemelor noastre poate varia în funcție de instrumentul dumneavoastră și de fabricarea acestuia. Consultați-ne Baza cunoștințelor pentru a avea la dispoziție cele mai recente sfaturi de investiții.
• Dacă nu sunteți complet mulțumit de sunet, contactați-ne prin e-mail a sustine@ischell.com sau la telefon 06 62 09 54 91, vă vom ajuta să instalați și să definiți cea mai bună locație pentru microfonul dvs.
• O soluție se găsește în aproape toate cazurile.

• Beneficiezi de 15 zile de probă, mulțumit sau rambursat de la data primirii comenzii dacă achiziționezi un produs pe www.ischell.com
• Costurile de returnare a mărfurilor rămân în sarcina dumneavoastră.
• Cu toate acestea, vă invităm cu insistență să ne contactați înainte de orice returnare, deoarece nemulțumirea provine cel mai adesea din plasarea proastă sau utilizarea greșită.
• Produsele incomplete, uzate, deteriorate sau murdare nu vor fi returnate. Articolul trebuie returnat în ambalajul original. Ca și în cazul oricărei alte retururi de mărfuri, clientul trebuie să obțină mai întâi un număr de retur de la companie ISCHELL.

Produsul dumneavoastră nu mai funcționează? Te-ai gândit să verifici:

• Cablul de conectare dintre kitul de microfon și interfață sau cablurile de ieșire pot fi defecte (Încercați altele dacă este posibil)
• Alimentarea fantomă nu a fost activată. (pentru modele X48, J48 MK și MSK)
• Trebuie folosite numai cabluri jack mono cu sisteme BOX
• Ați inversat IN și OUT cu sistemele BOX
• Ai uitat să deconectați Jack OUT din sistemul de baterii și s-a descărcat complet.
• Încercați să operați un sistem simetric J48 fără opțiune de baterie de 9v, cu un cablu Jack mono > Nu poate funcționa cu aceste sisteme. Folosind un cablu echilibrat Jack TRS/XLR și activarea phantom power sunt esențiale.

Contactați-ne dacă nu puteți găsi o soluție la problema dvs. Dacă produsul dumneavoastră este în garanție, se va aplica, în caz contrar, vă putem repara sistemul dincolo de garanție în Serviciul Post-Vânzare.

Produsele noastre sunt garantate 2 ani împotriva oricărui defect de fabricație.

Garanția acoperă înlocuirea gratuită a pieselor defecte. Materialele trebuie să ne ajungă împachetate cu grijă, cu taxe poștale preplătite și vor fi returnate cu taxe poștale în avans.

Garanția contractuală nu acoperă:
– utilizarea anormală sau neconformă a produselor. În acest sens, vă invităm să consultați cu atenție instrucțiunile de utilizare furnizate împreună cu produsele,
– Garanția nu acoperă uzura sau accesoriile. Garanția este anulată automat în cazul modificărilor tehnice, deschiderii capacelor sau reparațiilor efectuate de un atelier neavizat de ISCHELL MICROPHONE SYSTEMS.

Amplificatoarele ACUS sunt garantate doi ani. Trei luni pentru vorbitori.