FAQ

• Systemy ISCHELL są wysyłane w ciągu maksymalnie 8 dni + 2 na transport (4 za granicę). Dostawa Colissimo dokonane za podpisem odbiorcy. Otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą link umożliwiający śledzenie przesyłki.
• Małe akcesoria wysyłane są w ciągu 2 dni + 2 dni na transport (4 w transporcie międzynarodowym). Przesyłka śledzona zdeponowane w Twojej skrzynce pocztowej.
• wzmacniacze ACUS wysyłane są w ciągu 2 dni + maksymalnie 2 na transport. Colissimo lub przewoźnik, za podpisem odbiorcy.
• Data i godzina dostawy jest dla ciebie ważny? Skontaktuj się z nami, poinformujemy Cię o dokładnym terminie otrzymania przesyłki.
• Pilna dostawa? Skontaktuj się z nami, dołożymy wszelkich starań, aby Cię zadowolić!

• Zastosowanie naszych systemów może się różnić w zależności od instrumentu i jego produkcji. Sprawdź nasze Baza wiedzy aby mieć dostęp do najnowszych porad inwestycyjnych.
• Jeśli nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany dźwiękiem, skontaktuj się z nami e-mailem wsparcie@ischell.com lub zadzwoń pod numer 06 62 09 54 91, pomożemy Ci zainstalować i określić najlepsze miejsce na Twój mikrofon.
• W prawie wszystkich przypadkach można znaleźć rozwiązanie.

• Korzystasz z 15 dni próbnych, zadowolonych lub zwróconych od daty otrzymania zamówienia, jeśli kupisz produkt na www.ischell.com
• Koszty zwrotu towaru pozostają po Twojej stronie.
• Jednakże zdecydowanie zachęcamy do skontaktowania się z nami przed zwrotem, ponieważ niezadowolenie najczęściej wynika ze złego umieszczenia lub niewłaściwego użytkowania.
• Produkty niekompletne, zużyte, uszkodzone lub zabrudzone nie będą zwracane. Przedmiot musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu. Podobnie jak w przypadku każdego innego zwrotu towaru, klient musi najpierw uzyskać od firmy numer zwrotu ISCHELL.

Twój produkt już nie działa? Czy zastanawiałeś się nad sprawdzeniem:

• Kabel połączeniowy między zestawem mikrofonowym a interfejsem lub kablami wyjściowymi może być uszkodzony (jeśli to możliwe, wypróbuj inne)
• Zasilanie Phantom nie zostało aktywowane. (dla modeli X48, J48 MK i MSK)
• Należy używać wyłącznie kabli jack mono z systemami BOX
• W systemach BOX zamieniłeś IN i OUT
• Zapomniałeś odłączyć wtyczkę Jack OUT z systemu akumulatorowego, który został całkowicie rozładowany.
• Próbujesz obsługiwać system symetryczny J48 bez opcji baterii 9 V, za pomocą kabla Jack mono > To nie działa z tymi systemami. Korzystanie z kabla zbalansowanego Jack Niezbędna jest aktywacja TRS/XLR i zasilania phantom.

Skontaktuj się z nami, jeśli nie możesz znaleźć rozwiązania swojego problemu. Jeśli Twój produkt jest objęty gwarancją, będzie ona miała zastosowanie, w przeciwnym razie możemy oczywiście naprawić Twój system poza gwarancją w serwisie posprzedażnym.

Nasze produkty objęte są 2-letnią gwarancją obejmującą wszelkie wady produkcyjne.

Gwarancja obejmuje bezpłatną wymianę uszkodzonych części. Materiały muszą dotrzeć do nas starannie zapakowane, z opłaconą przesyłką i zostaną zwrócone z opłaconą przesyłką.

Gwarancja umowna nie obejmuje:
– nieprawidłowego lub niezgodnego z przepisami użytkowania produktów. W związku z tym zachęcamy do uważnego zapoznania się z instrukcją użytkowania dołączoną do produktów,
– Gwarancja nie obejmuje zużycia ani akcesoriów. Gwarancja traci automatycznie ważność w przypadku modyfikacji technicznych, otwarcia pokryw lub naprawy przeprowadzonej w warsztacie niezatwierdzonym przez firmę ISCHELL MICROPHONE SYSTEMS.

Wzmacniacze ACUS są objęte dwuletnią gwarancją. Trzy miesiące dla prelegentów.