FAQ

• Systemen ISCHELL worden binnen maximaal 8 dagen verzonden + 2 voor transport (4 internationaal). Levering Colissimo uitgevoerd tegen handtekening van de ontvanger. U ontvangt een e-mail met daarin een link waarmee u het pakket kunt volgen.
• Kleine accessoires worden binnen 2 dagen verzonden + 2 voor transport (4 internationaal). Pakket gevolgd in uw brievenbus gedeponeerd.
• ACUS-versterkers worden verzonden binnen 2 dagen + maximaal 2 dagen voor transport. Colissimo of drager, tegen handtekening van de ontvanger.
• Leveringsdatum en -tijd is belangrijk voor jou? Neem contact met ons op, dan laten wij u weten op welke datum u uw pakket precies ontvangt.
• Dringende levering? Neem contact met ons op, wij zullen ons best doen om u tevreden te stellen!

• Het gebruik van onze systemen kan variëren, afhankelijk van uw instrument en de fabricage ervan. Bekijk onze Basis van kennis om over het meest recente beleggingsadvies te beschikken.
• Bent u niet geheel tevreden over het geluid, neem dan per e-mail contact met ons op ondersteuning@ischell.com of bel 06 62 09 54 91, wij helpen u bij het installeren en bepalen van de beste locatie voor uw microfoon.
• In vrijwel alle gevallen wordt een oplossing gevonden.

• U profiteert van 15 dagen proefperiode, tevreden of terugbetaald vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling als u een product koopt op www.ischell.com
• De kosten voor het retourneren van de goederen blijven voor uw rekening.
• We raden u echter ten zeerste aan om vóór elke retourzending contact met ons op te nemen, aangezien ontevredenheid meestal voortkomt uit slechte plaatsing of misbruik.
• Onvolledige, versleten, beschadigde of bevuilde producten worden niet geretourneerd. Het artikel moet in de originele verpakking worden geretourneerd. Net als bij elke andere retourzending van goederen moet de klant eerst een retournummer van het bedrijf verkrijgen ISCHELL.

Werkt uw product niet meer? Heeft u erover nagedacht om te controleren:

• De verbindingskabel tussen de microfoonkit en de interface of de uitgangskabels is mogelijk defect (probeer indien mogelijk andere)
• Fantoomvoeding is niet geactiveerd. (voor modellen X48, J48 MK en MSK)
• Er mogen uitsluitend kabels worden gebruikt jack mono met BOX-systemen
• Met BOX-systemen heb je IN en UIT omgedraaid
• Je bent vergeten de stekker uit het stopcontact te halen Jack UIT uw accusysteem en deze is volledig ontladen.
• U probeert een J48 symmetrisch systeem zonder 9V-batterijoptie te bedienen, met een kabel Jack mono > Het kan niet werken met deze systemen. Gebruik een gebalanceerde kabel Jack TRS/XLR en fantoomvoedingactivering zijn essentieel.

Neem contact met ons op als u geen oplossing voor uw probleem kunt vinden. Als uw product onder de garantie valt, is deze van toepassing. Anders kunnen we uw systeem uiteraard buiten de garantieperiode repareren bij de After-Sales Service.

Onze producten hebben een garantie van 2 jaar tegen eventuele fabricagefouten.

De garantie dekt de gratis vervanging van defecte onderdelen. De materialen dienen zorgvuldig verpakt en gefrankeerd bij ons toe te komen en zullen franco geretourneerd worden.

De contractuele garantie dekt niet:
– abnormaal of niet-conform gebruik van producten. In dit verband nodigen wij u uit om de gebruiksaanwijzingen die bij de producten worden geleverd zorgvuldig te raadplegen,
– De garantie dekt geen slijtage of accessoires. De garantie vervalt automatisch in geval van een technische wijziging, het openen van afdekkingen of een reparatie uitgevoerd door een niet door ons erkende werkplaats ISCHELL MICROPHONE SYSTEMS.

ACUS-versterkers hebben een garantie van twee jaar. Drie maanden voor de sprekers.