Domande frequenti
- Sistemi ISCHELL vengono spediti entro 8 giorni massimo + 2 per il trasporto (4 internazionalmente). Consegna Colissimo controfirma del destinatario. Riceverai un'e-mail contenente un collegamento che ti consentirà di tracciare il pacco.
- Piccoli accessori vengono spediti entro 2 giorni + 2 per il trasporto (4 per l'estero). Pacco tracciabile depositato nella tua casella di posta.
- Amplificatori ACUS vengono spediti entro 2 giorni + 2 massimo per il trasporto. Colissimo o vettore, contro la firma del destinatario.
- La data e l'ora di consegna è importante per te? Contattaci, ti informeremo della data esatta in cui riceverai il tuo pacco.
- Consegna urgente? Contattaci, faremo del nostro meglio per accontentarti!
- L'uso dei nostri sistemi può variare a seconda dello strumento e della sua fabbricazione. Dai un'occhiata al nostro Base di conoscenza per avere a disposizione gli ultimi consigli di investimento.
- Se non sei completamente soddisfatto del suono, contattaci tramite e-mail supporto@ischell.com o telefonando allo 06 62 09 54 91, ti aiuteremo a impostare e definire la posizione migliore per il tuo microfono.
- Una soluzione si trova in quasi tutti i casi.
- Beneficerai di 15 giorni di prove, soddisfatto o rimborsato dalla data di ricezione del tuo ordine se acquisti un prodotto il www.ischell.com
- Sei responsabile del costo della restituzione della merce.
- Ti invitiamo comunque caldamente a contattarci prima di ogni reso, l'insoddisfazione solitamente deriva da un cattivo posizionamento o da un cattivo utilizzo.
- I prodotti incompleti, usurati, danneggiati o sporchi non vengono ritirati. L'articolo deve essere restituito nella sua confezione originale. Come per qualsiasi altro reso di merce, il cliente deve prima ottenere un numero di reso dalla società. ISCHELL.
Il tuo prodotto non funziona più? Ti sei ricordato di controllare:
- Il cavo di collegamento tra il kit microfono e l'interfaccia oi cavi di uscita potrebbero essere difettosi (provarne altri se possibile)
- L'alimentazione phantom non è stata attivata. (per i modelli X48, J48 MK e MSK)
- Devono essere usati solo cavi jack mono con sistemi BOX
- Hai invertito IN e OUT con i sistemi BOX
- Hai dimenticato di scollegare il Jack FUORI dal sistema a batteria ed è completamente scarico.
- Stai tentando di far funzionare un sistema simmetrico J48 senza l'opzione batteria da 9 V, con un cavo Jack mono> Non può funzionare con questi sistemi. Utilizzando un cavo bilanciato Jack TRS / XLR e l'attivazione dell'alimentazione phantom sono essenziali.
Contattaci se non riesci a trovare una soluzione al tuo problema. Se il tuo prodotto è in garanzia, verrà applicato, altrimenti possiamo ovviamente riparare il tuo sistema oltre la garanzia nel servizio post vendita.
I nostri prodotti sono garantiti per 2 anni contro qualsiasi difetto di fabbricazione.
La garanzia copre la sostituzione gratuita delle parti difettose. I materiali dovranno pervenirci accuratamente imballati, affrancati prepagati e verranno restituiti in porto franco.
La garanzia contrattuale non copre:
- uso anormale o non conforme dei prodotti. A tal proposito vi invitiamo a leggere attentamente le istruzioni per l'uso fornite con i prodotti,
- La garanzia non copre l'usura o gli accessori. La garanzia decade automaticamente in caso di modifiche tecniche, apertura dei coperchi o riparazioni effettuate da un'officina non autorizzata da ISCHELL MICROPHONE SYSTEMS.
Gli amplificatori ACUS sono garantiti per due anni. Tre mesi per i relatori.
