FAQ

• Systeme ISCHELL werden innerhalb von maximal 8 Tagen versendet + 2 für den Transport (4 international). Lieferung Colissimo gegen Unterschrift des Empfängers gemacht. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, über den Sie das Paket verfolgen können.
• Kleines Zubehör werden innerhalb von 2 Tagen + 2 für den Transport versendet (4 international). Verfolgtes Paket in Ihrer Mailbox hinterlegt.
• ACUS-Verstärker werden innerhalb von 2 Tagen + maximal 2 für den Versand versendet. Colissimo oder Trägergegen die Unterschrift des Empfängers.
• Datum und Uhrzeit der Lieferung ist dir wichtig Kontaktieren Sie uns, wir informieren Sie über das genaue Datum, an dem Sie Ihr Paket erhalten.
• Dringende Lieferung? Kontaktieren Sie uns, wir werden unser Bestes geben, um Sie zufrieden zu stellen!

• Die Verwendung unserer Systeme kann je nach Instrument und Herstellung variieren. Schauen Sie sich unsere Wissensbasis um die neueste Anlageberatung zur Verfügung zu haben.
• Wenn Sie mit dem Sound nicht ganz zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail Unterstützungischell.com €XNUMX oder telefonisch unter 06 62 09 54 91 helfen wir Ihnen bei der Einrichtung und Definition des besten Standorts für Ihr Mikrofon.
• In fast allen Fällen wird eine Lösung gefunden.

• Sie profitieren von 15 Testtagen, die ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung zufrieden sind oder erstattet werden, wenn Sie ein Produkt am kaufen www.ischell.com €XNUMX
• Sie sind für die Kosten der Rücksendung der Ware verantwortlich.
• Wir laden Sie jedoch dringend ein, sich vor jeder Rücksendung mit uns in Verbindung zu setzen. Die Unzufriedenheit ist normalerweise auf eine schlechte Platzierung oder eine schlechte Verwendung zurückzuführen.
• Unvollständige, abgenutzte, beschädigte oder verschmutzte Produkte werden nicht zurückgenommen. Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Wie bei jeder anderen Warenrücksendung muss der Kunde zunächst eine Rücksendenummer vom Unternehmen erhalten. ISCHELL.

Ihr Produkt funktioniert nicht mehr? Haben Sie daran gedacht, Folgendes zu überprüfen:

• Das Verbindungskabel zwischen dem Mikrofon-Kit und der Schnittstelle oder den Ausgangskabeln ist möglicherweise fehlerhaft (versuchen Sie es nach Möglichkeit mit anderen).
• Die Phantomspeisung wurde nicht aktiviert. (für Modelle X48, J48 MK und MSK)
• Es sollten nur Kabel verwendet werden jack Mono mit BOX-Systemen
• Sie haben mit den BOX-Systemen IN und OUT umgekehrt
• Sie haben vergessen, den Stecker zu ziehen Jack AUS Ihrem batteriebetriebenen System und es ist vollständig entladen.
• Sie versuchen, ein symmetrisches J48-System ohne die 9-V-Batterieoption mit einem Kabel zu betreiben Jack mono> Mit diesen Systemen kann es nicht funktionieren. Verwenden Sie ein symmetrisches Kabel Jack TRS / XLR- und Phantomspeisungsaktivierung sind erforderlich.

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie keine Lösung für Ihr Problem finden. Wenn für Ihr Produkt eine Garantie besteht, gilt diese. Andernfalls können wir Ihr System natürlich über die Garantie im Kundendienst hinaus reparieren.

Unsere Produkte haben eine Garantie von 2 Jahren gegen Herstellungsfehler.

Die Garantie umfasst den kostenlosen Austausch defekter Teile. Die Materialien müssen sorgfältig verpackt und frankiert bei uns eingehen und werden frankiert zurückgesandt.

Die vertragliche Garantie gilt nicht für:
- abnorme oder nicht konforme Verwendung der Produkte. In diesem Zusammenhang bitten wir Sie, die mit den Produkten gelieferte Gebrauchsanweisung sorgfältig zu lesen.
- Die Garantie gilt nicht für Verschleiß oder Zubehör. Die Garantie erlischt automatisch bei technischen Änderungen, Öffnen der Abdeckungen oder Reparaturen durch eine Werkstatt, die nicht von genehmigt wurde ISCHELL MICROPHONE SYSTEMS.

ACUS-Verstärker haben eine Garantie von zwei Jahren. Drei Monate für die Referenten.