Често задавани въпроси

• Системи ISCHELL се изпращат до 8 дни максимум + 2 за транспорт (4 международни). Доставка Колисимо извършва се срещу подпис на получателя. Ще получите имейл с връзка, която ви позволява да проследите пратката.
• Малки аксесоари изпращат се до 2 дни + 2 за транспорт (4 международни). Пакетът е проследен депозирани във вашата пощенска кутия.
• ACUS усилватели изпращат се до 2 дни + 2 максимум за транспорт. Колисимо или носач, срещу подпис на получателя.
• Дата и час на доставка важно ли е за теб? Свържете се с нас, ние ще ви информираме за точната дата, на която ще получите вашия пакет.
• Спешна доставка? Свържете се с нас, ние ще направим всичко възможно да ви удовлетворим!

• Използването на нашите системи може да варира в зависимост от вашия инструмент и неговото производство. Разгледайте нашите База знания за да разполагате с най-новите инвестиционни съвети.
• Ако не сте напълно доволни от звука, свържете се с нас по имейл поддържа@ischell.com или на телефон 06 62 09 54 91, ние ще ви помогнем да инсталирате и определите най-доброто място за вашия микрофон.
• В почти всички случаи се намира решение.

• Вие се възползвате от 15 дни изпитания, удовлетворени или възстановени от датата на получаване на вашата поръчка, ако закупите продукт на WWW.ischell.com
• Разходите по връщането на стоката остават ваша отговорност.
• Въпреки това, силно ви каним да се свържете с нас преди връщане, тъй като недоволството най-често идва от лошо разположение или неправилна употреба.
• Непълни, износени, повредени или замърсени продукти не се връщат. Артикулът трябва да бъде върнат в оригиналната му опаковка. Както при всяко друго връщане на стока, клиентът трябва първо да получи номер за връщане от компанията ISCHELL.

Вашият продукт вече не работи? Мислили ли сте да проверите:

• Свързващият кабел между комплекта микрофон и интерфейса или изходните кабели може да са дефектни (Опитайте други, ако е възможно)
• Фантомното захранване не е активирано. (за модели X48, J48 MK и MSK)
• Трябва да се използват само кабели jack моно с BOX системи
• Вие сте обърнали IN и OUT със системите BOX
• Забравихте да изключите Jack ИЗВЪН от вашата акумулаторна система и тя е напълно разредена.
• Опитвате се да управлявате симетрична система J48 без опция за 9v батерия, с кабел Jack mono > Не може да работи с тези системи. Използване на балансиран кабел Jack TRS/XLR и активирането на фантомно захранване са от съществено значение.

Свържете се с нас, ако не можете да намерите решение на проблема си. Ако вашият продукт е в гаранция, тя ще важи, в противен случай ние, разбира се, можем да поправим вашата система след гаранционния срок в отдела за следпродажбено обслужване.

Нашите продукти са с гаранция от 2 години срещу всякакви производствени дефекти.

Гаранцията покрива безплатна подмяна на дефектни части. Материалите трябва да стигнат до нас внимателно опаковани, с предплатени пощенски разходи и ще бъдат върнати с предплатени пощенски разходи.

Договорната гаранция не покрива:
– необичайна или несъответстваща употреба на продукти. В тази връзка ви приканваме да се запознаете внимателно с инструкциите за употреба, предоставени с продуктите,
– Гаранцията не покрива износване или аксесоари. Гаранцията автоматично се анулира в случай на техническа модификация, отваряне на капаци или ремонт, извършен от сервиз, който не е одобрен от ISCHELL MICROPHONE SYSTEMS.

Усилвателите ACUS са с гаранция от две години. Три месеца за говорителите.